Мастер-класс о том, ЧТО И КАК ГОВОРИТЬ, чтобы эффективно, без разрушающих последствий для себя и оппонента, управлять коммуникациями и противостоять разного рода речевым нападениям: грубости, наездам, оскорблениям, непрошеным советам, требованиям, принуждениям, осуждениям, каверзным вопросам, усмешкам, угрозам… И как при этом оставаться эмоционально равновесным, уверенным, влиятельным и конструктивным!
Программа:
1 Основные принципы осознанных коммуникаций.
2 Основные ошибки при общении в конфликтной ситуации.
3 Упрощённый алгоритм управления коммуникацией и противостояния речевым нападениям.
4 Конкретные приёмы Речевой Самообороны (минимум – 9 из списка):
1 Приём «Плохо — хорошо» или «Радоваться — огорчаться»
2. Приём-связка «Наведение тумана или Амортизация»
3. Приём «Посоветуйте» или «Бесконечное уточнение»
4 Приём-связка «Начало»
5. Приём «Английский профессор»
6 Приём «По-другому или Варианты»
7 Приём «Уточнение слова»
8 Приём «Факты»
9 Приём «Выгода» и другие.
Автор и тренер: Руслан Хоменко,
• профессиональный сертифицированный тренер, педагог,
медиатор,
• опыт проведения более 1700 тренингов по мастерству
деловых, публичных, переговорных и контрконфликтных
коммуникаций.
• руководитель Школы Ораторского Мастерства и Речевой
Самообороны (Москва, Санкт-Петербург, Самара, Тольятти,
Казань, Ульяновск)